Spijt van aankoop?
Bij online aankopen heb je in Nederland en de EU wettelijk recht op 14 dagen bedenktijd.
Dit betekent:
Binnen 14 dagen na ontvangst kun je zonder opgaaf van reden de gehele aankoop annuleren (wettelijk recht).
Na annulering heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.
De kosten van retour sturen zijn voor de klant. Na ontvangst worden de retouren gecontroleerd en terug betaald.
In totaal is de retourtermijn dus ongeveer 30 dagen.
Let op: sommige producten, die een eigen kleurbad hebben zijn uitgezonderd van retourrecht. Hieronder valt Marmoleum en kurk.
Te veel besteld?
Ondanks dat leveranciers niet verplicht zijn overgebleven materialen retour te nemen zijn er een aantal die deze service wel bieden. Dit kan bijvoorbeeld bij Douwes Dekker, Otium at Home, Sfeerplinten en ook vaak voor losse plinten en profielen. Heeft u restanten? informeer naar de mogelijkheden.
